Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 17.09.2026

Kapsam ve Kapsanan Hizmetler

Bu politika tvcrewcampix tarafından sunulan Çatışmaları Canlı Yayın Sırasında TV Stüdyosunda Çözme Kursu için geçerlidir. Kurs dijital eğitim materyalleri, canlı oturumlar ve sertifika içerir. Politika Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve tüketicinin yasal haklarını korur.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. KDV dahil fiyatlar belirtilir. Ek ücretler yalnızca önceden bildirilir ve kurs materyali dışında geçerli değildir. Vergi değişiklikleri otomatik yansıtılır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi ve sanal POS kabul edilir. Ödemeler 3D Secure ile güvence altındadır. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve şüpheli işlemlerde ek doğrulama istenir.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Ödeme sonrası e-posta ile onay gönderilir. Sözleşme onay anında oluşur. Kurs erişimi onaydan hemen sonra açılır.

İptal Hakları ve Süreleri

Tüketiciler 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Dijital içerik için erişim başlamadan önce iptal mümkündür. Canlı oturum sonrası iptal sınırlıdır.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler

İade, yalnızca erişim başlatılmamış dijital içerikler için geçerlidir. Promosyonlu kurslar ve tamamlanmış sertifikalar iade dışıdır. Kullanılan materyaller iade edilemez.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür

İade için [email protected] adresine yazılı talep gönderin. Kurs numarası, ödeme tarihi ve neden belirtilmelidir. Form doldurulması gerekebilir.

İnceleme, Onay, Red ve Bildirim

Talepler 10 iş günü içinde incelenir. Onay veya red e-posta ile bildirilir. Redde gerekçe açıklanır ve itiraz yolu belirtilir.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonlara Ulaşım

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer. Banka gecikmeleri dışında fonlar zamanında ulaşır.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyon Özel Kuralları

Dijital kurslarda erişim sonrası iade yoktur. Abonelik yenilemeleri otomatik değildir. Promosyonlar iade hesaplamasında dikkate alınmaz.

Başarısız Ödemeler, Çifte Ücretler, Chargeback ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde tekrar deneme yapılır. Çifte ücretler otomatik iade edilir. Şüpheli durumlarda +90 850 242 27 07 ile iletişime geçin.

Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikleri ihlal etmez. Mahkeme yolu her zaman açıktır.

İletişim, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

İletişim için [email protected], Fatih Mah., 251. Sk. No:45A, 34225 Esenler, İstanbul, Türkiye veya +90 850 242 27 07 kullanın. Değişiklikler sitede yayınlanır. Son güncelleme 17.09.2026.